NEWS 外国人のお客様からの問い合わせ-Can I ask you about... 2020年09月29日 ある平日の午後、外線の電話が鳴り出てみると、相手は外国人の方でした。 対応したスタッフはインドネシアのバリ島への留学経験がありますが、まだまだ日常会話もおぼつかないようなレベル。 それでもお客様が話している単語をなんとか聞き取ろうと受話器に集中すると、 「reservasion」という単語を聞き取ることがことができまし...
